온라인 결제(PG) 심사에 필요한 필수 게시 문서입니다.
제1조(목적) 본 약관은 (주)에이티홀딩스가 운영하는 베니키아 포항호텔(이하 "호텔")의 객실 예약 및 이용에 관한 조건과 절차를 규정합니다.
제2조(예약) 예약은 전화, 네이버 예약 및 호텔이 지정한 채널을 통해 할 수 있으며, 결제 완료 시 예약이 확정됩니다.
제3조(요금) 객실 요금은 예약 시점에 고지된 금액을 따르며, 조식·추가인원 등 부대 요금은 별도입니다.
제4조(체크인·체크아웃) 체크인 15:00, 체크아웃 11:00. 이른 체크인·늦은 체크아웃은 당일 객실 상황에 따라 가능하며 별도 요금이 부과될 수 있습니다.
제5조(투숙객 의무) 투숙객은 호텔 시설을 선량한 관리자의 주의로 이용하여야 하며, 전 객실 금연입니다. 위반 시 청소 비용이 부과될 수 있습니다.
제6조(면책) 투숙객의 귀중품 분실에 대해 호텔은 별도 보관 요청이 없는 한 책임지지 않습니다. 천재지변 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대해 호텔은 면책됩니다.
호텔은 예약 및 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보(성명, 연락처, 결제정보)를 수집하며, 수집된 정보는 예약 이행·고객 응대 목적 외에 사용하지 않습니다. 보유 기간은 관계 법령(전자상거래법 등)이 정한 기간을 따르며, 이용자는 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자: 에이티홀딩스(주) 대표 정일남 (054-282-2700)
체크인 3일 전까지: 전액 환불 / 2일 전: 70% 환불 / 1일 전: 50% 환불 / 당일 취소·노쇼: 환불 불가
천재지변 등 불가항력 사유는 협의를 통해 처리합니다. 환불은 결제 수단으로 3~7영업일 내 처리됩니다.
